FAQ

La MagicCon: Amsterdam sera un week-end entier consacré à Magic: The Gathering ! Les participants pourront profiter du Pro Tour Horizons du Modern 3, de divers événements de jeu sur demande ou soumis à l'achat de tickets, des événements et des panels sur la scène principale, d'expériences immersives, de produits dérivés, d'artistes appréciés des fans, de cosplayers, de célébrités du monde de Magic et bien plus encore ! 

La MagicCon: Amsterdam vous est présentée par deux équipes extraordinaires : ReedPop et Wizards of the Coast ! Ces deux équipes vous offrent le meilleur contenu Magic du monde entier et bien plus encore !

La MagiCon: Amsterdam aura lieu du 28 au 30 juin 2024.

Horaires de l'événement

• Vendredi : 10 h - 19 h
• Samedi : 10 h - 19 h
• Dimanche : 10 h - 18 h

Horaires de l'espace de jeu

• Vendredi : 10 h - 23 h 59
• Samedi : 10 h - 23 h 59
• Dimanche : 10 h - 18 h

La MagicCon: Amsterdam se tiendra au RAI Amsterdam.

RAI Amsterdam

Europaplein 24

1078 GZ Amsterdam

P.O. Box 77777

1070 MS Amsterdam

Pays-Bas

Toutes les possibilités d'exposition et de parrainage à MagicCon: Amsterdam vous intéressent ? Cliquez ici pour plus d'informations ! 

Si vous vous blessez à la MagicCon: Amsterdam, contactez le personnel de la MagicCon, les vacataires (crew) ou les agents de sécurité et nous vous apporterons l'aide dont vous aurez besoin.

Si une personne adopte un comportement déplacé, le personnel de la MagicCon: Amsterdam prendra rapidement les mesures qu'il jugera appropriées, y compris l'expulsion de l'événement, sans possibilité de remboursement. Notre politique s'applique à tous les participants à la convention. Les exposants, les fans (participants), les intervenants, les invités, les professionnels, la presse, le personnel, les bénévoles et l'équipe de sécurité sont tous soumis à notre Code de conduite. 

Non, un adulte doit accompagner (dans un rayon de 3 à 4 mètres) tout mineur de moins de 16 ans tout au long de l'événement. 

Si vous vous égarez, ou si vous et vos proches êtes séparés, cherchez le membre du personnel de la MagicCon, le stand d'information ou l'agent de sécurité le plus proche pour qu'il puisse vous aider. 

Nous ne pouvons pas utiliser le système de sonorisation pour les fans ou les exposants. Nous vous recommandons de convenir à l'avance d'une heure et d'un lieu de rencontre.

La sécurité de nos fans, de nos exposants et de notre personnel est notre priorité. Nous travaillons en étroite collaboration avec le lieu de l'événement, les services de sécurité, les autorités policières nationales, locales et fédérales afin d'identifier les risques, de les évaluer et d'élaborer des plans de sécurité pour nos événements.

Tous les participants à la MagicCon doivent être conscients des mesures suivantes :

• Les agents de sécurité peuvent s'approcher de vous pour vous aider à l'extérieur, à l'entrée ou à l'intérieur de la MagicCon
• Tout le monde doit porter son badge MagicCon à tout moment. Cela inclut les exposants, les vendeurs, les fans (participants), les intervenants, les invités, les artistes, les professionnels, la presse, le personnel et l'équipe de vacataires (crew).
• Des contrôles de sacs sont effectués lors de nos événements
• Des scanners à main ou des portiques peuvent être utilisés lors de nos événements
• Les caméras de surveillance utilisées lors de nos événements sont contrôlées et enregistrées
• Des agents de sécurité et des policiers en uniforme et en civil sont présents lors de nos événements
• Des chiens de sécurité et de détection sont utilisés lors de certains de nos événements

Chaque participant à la MagicCon est prié de :

• Garder ses biens personnels sur soi en permanence et ne pas laisser d'objets sans surveillance
• Signaler tout ce qui lui semble inhabituel, suspect ou tout simplement déplacé au personnel de la MagicCon, à la sécurité ou à l'équipe de vacataires (crew)
• Rester patient et courtois avec le personnel de la MagicCon et les agents de sécurité lors des contrôles de sécurité. Nous tenons à ce que tout le monde puisse profiter de l'événement et nous voulons vous faire entrer dans le bâtiment le plus rapidement possible
• Suivez les instructions du personnel de la MagicCon à chaque instant
• Le dernier jour de votre participation à la MagicCon, vous pouvez soit garder votre badge en souvenir soit le jeter sur place ou une fois chez vous. Ne le vendez pas à des revendeurs à la sauvette qui peuvent se trouver dans la rue. Ne le jetez pas dans les poubelles situées à l'extérieur du site. Ces revendeurs sont sournois et peuvent tenter de le vendre à un fan peu méfiant qui n'a pas de badge
• Portez toujours sur vous une pièce d'identité avec une photo sur laquelle on vous reconnaît. Cela comprend notamment les passeports, permis de conduire et cartes d'identité délivrées par le gouvernement.

L'achat et la vente de produits de contrefaçon/de substitution/sans licence/clandestins sont interdits à la MagicCon: Amsterdam. La MagicCon prend très au sérieux la violation de la propriété intellectuelle. Les personnes qui enfreignent cette politique peuvent se voir confisquer les articles contrefaits et/ou être exclues de l'événement.

Nous sommes désolés, mais nous vous demandons de laisser vos compagnons à fourrure à la maison. La MagicCon: Amsterdam n'accepte que les animaux d'assistance.

La direction a toute latitude concernant ce qui pourrait affecter la sécurité publique ou ce qui est important pour protéger l'intégrité de l'événement.

Aucune arme ou accessoire en état de fonctionnement n'est autorisé à MagicCon: Amsterdam. Les armes factices ou de cosplay peuvent être autorisées en tant qu'élément du costume, sous réserve de l'approbation préalable de la sécurité. La MagicCon: Amsterdam procédera au contrôle des sacs à l'entrée de l'événement, ainsi qu'à l'étiquetage des armes factices si cela s'avère nécessaire.

Les symboles incitant à la haine ne sont pas autorisés à la MagicCon: Amsterdam, y compris dans le cadre d'un cosplay. La MagicCon: Amsterdam n'autorisera pas les costumes contenant des symboles incitant à la haine ou s'appropriant les symboles de groupes haineux, y compris, mais sans s'y limiter, les costumes historiques, comiques ou satiriques associés aux nazis.

À la discrétion des agents de sécurité sur place, les éléments suivants peuvent être autorisés :

• Les boucliers légers en plastique et en métal
• Les accessoires légers en plastique/PVC
• Les pistolets-jouets à condition qu'ils ne ressemblent pas à des vrais, qu'ils ne puissent pas fonctionner ou tirer des projectiles, et que leur canon soit muni d'un embout orange.  Le canon de toutes les armes à feu factices doit être recouvert d'un capuchon de couleur vive.
• Les arcs factices sont autorisés à condition que toutes les flèches soient munies de pointes souples en mousse ou en carton et que l'arc lui-même n'ait pas de corde. Si ce n'est pas le cas, notre équipe de sécurité enlèvera la corde.

Si l'un des objets ci-dessus est jugé dangereux par le service de sécurité de la MagicCon: Amsterdam, il ne sera pas autorisé à l'intérieur du bâtiment.

Badges en vente maintenant. Acheter des badges

Les tickets d'événement seront mis en vente en mars 2024. Plus d’informations à venir.

Tous les participants âgés de 6 ans et plus doivent acheter un badge pour participer à la MagicCon: Amsterdam. Les enfants de moins de 6 ans peuvent assister gratuitement à l'événement accompagnés d'un badge adulte payant. Les enfants de 6 à 12 ans bénéficient d'un tarif réduit.

Les enfants âgés de 5 ans et moins ne peuvent pas bénéficier des produits dérivés ou des avantages associés au badge de leur parent et/ou tuteur légal.

Veuillez noter que tous les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un parent et/ou d'un tuteur légal.

La Command Zone est accessible à tous les participants de la MagicCon: Amsterdam dans la limite des places disponibles. Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Tous les badges seront à retirer sur place. Aucun badge ne sera expédié avant l'événement. 

Les badges ne seront pas expédiés pour la MagicCon: Amsterdam.

Tous les participants doivent retirer leur badge de la MagicCon: Amsterdam sur place au RAI Amsterdam. Le lieu exact sera communiqué ultérieurement.

Horaires du guichet de retrait :

Les heures d'ouverture seront communiquées ultérieurement, mais le retrait des badges sera possible du jeudi 27 juin au dimanche 30 juin. 

Retrait des lots de cadeaux :

Les horaires seront disponibles à une date ultérieure. 

Veuillez sélectionner avec soin vos badges et tickets d'événement. Une fois achetés, les tickets d'événement et les badges de la MagicCon: Amsterdam ne sont ni remboursables ni transférables et ne peuvent être reproduits, revendus ou surclassés.

Remarque importante : Veuillez lire la politique en matière de de Santé et Sécurité de l'événement et assurez-vous de pouvoir vous y conformer avant d'effectuer votre achat.

Les tickets et/ou les badges (« Badges ») pour l'événement MagicCon (« Événement ») ne sont pas remboursables et ne peuvent être reproduits ou surclassés. La revente ou la tentative de revente non autorisée du Badge est interdite et entraînera la confiscation du Badge sans compensation. Chaque Badge doit être utilisé par la même personne (le « Participant ») chaque jour de l'Événement et cette utilisation est à tout moment soumise aux Conditions générales de participation à l'Événement, qui sont disponibles sur le site Web de l'Événement. Les heures d'ouverture de l'Événement, les programmes, les invités et les intervenants peuvent être modifiés ou annulés sans préavis. Chaque Badge est une autorisation révocable d'assister à l'Événement. Tous les panels, autographes, séances de photos, événements spéciaux, spectacles et performances sont soumis à disponibilité et leur accès n'est pas garanti et/ou peut nécessiter des frais supplémentaires. ReedPOP n'est pas responsable des Badges perdus ou volés. Le Participant reconnaît qu'il existe des dangers et des risques de blessure ou de maladie pour les participants à l'Événement et qu'il n'est pas possible d'éliminer totalement ces dangers ou ces risques. En acceptant ce Badge et en participant à l'Événement, le Participant accepte librement et volontairement d'assumer l'intégralité des risques de dommages corporels ou matériels, quelle qu'en soit la gravité, ou de décès que le Participant pourrait subir du fait de sa participation à l'Événement, qu'ils soient ou non dus à la négligence ou à une faute grave de ReedPOP.

La MagicCon: Amsterdam s'efforce de créer un environnement amusant et sûr pour tous. Cliquez ici pour consulter l'intégralité de notre Politique en matière de santé et sécurité.

La MagicCon: Amsterdam s'engage à faire en sorte que tous nos fans vivent une expérience extraordinaire. Veuillez faire l'inventaire de vos besoins en ce qui concerne la participation à l'événement. En fonction de vos besoins, notre programme de services d'accessibilité peut vous convenir. Les événements ReedPop offrent une assistance en matière d'accessibilité aux personnes souffrant d'un handicap moteur, physique, visuel, auditif, cognitif, psychologique, invisible ou d'autres types de handicaps.

Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour toute question ou demande.