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Sécurité, sûreté et bien-être

Mis à jour le 28 septembre 2023

La sûreté, la sécurité, la santé et le bien-être de notre personnel, de nos partenaires et de nos clients sont notre priorité à la MagicCon: Amsterdam et à tous les événements RX.

Nous travaillons en étroite collaboration avec le lieu de l'événement, nos fournisseurs de sécurité, les autorités policières nationales, locales et fédérales, ainsi que les responsables et conseillers de la santé publique, afin d'identifier les risques, de les évaluer et d'élaborer des plans de sûreté et de sécurité pour chaque événement. Les politiques et procédures décrites sur cette page s'appliquent à tous les « participants » à un événement RX, de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, tous les exposants, participants, intervenants, invités, professionnels, médias, membres du personnel, travailleurs, contractants, vendeurs, agents de sécurité ou toute autre personne participant à l'événement d'une manière ou d'une autre.

Chaque participant à l'événement doit connaître les procédures suivantes :

  • Le personnel de sécurité peut s'approcher de vous à l'extérieur, à l'entrée ou à l'intérieur de l'événement pour vous aider
  • Vous êtes tenu de porter les badges/informations d'identification qui vous ont été fournis
  • Des mesures de sécurité et des plans opérationnels sont en place lors de nos événements, y compris :
    • Vérification des badges/tickets
    • Contrôle physique/contrôle des sacs
    • Caméras de surveillance enregistrées
    • Agents de sécurité en uniforme et en civil
    • Gestion des foules, signalisation et barrières, si nécessaire
  • Les mesures de sécurité peuvent inclure :
    • Des scanners portatifs ou des portiques
    • Des agents de police en uniforme ou dissimulés
    • Des chiens de sécurité et de détection

Chaque participant à l'événement est prié de :

  • Laisser le temps nécessaire pour se conformer aux exigences d'entrée et rester patient et courtois lors des contrôles de sécurité
  • Garder ses biens personnels sur soi à tout moment et ne pas laisser d'objets sans surveillance. RX et l'événement ne sont pas responsables des objets perdus ou manquants
  • Signalez à un membre de la sécurité ou du personnel de l'événement tout ce qui semble inhabituel, suspect ou déplacé
  • Portez toujours une pièce d'identité avec photo sur laquelle on vous reconnaît
  • Respectez toutes les politiques de l'événement, la signalisation et les instructions du personnel de l'événement. Des ajustements opérationnels peuvent avoir lieu tout au long de l'événement
  • Surveillez votre santé et ne venez pas à l'événement si vous ne vous sentez pas bien
  • Soyez conscient des limites personnelles des autres participants et respectez-les afin que chacun puisse profiter de son expérience à l'événement
  • Lors de votre dernière visite à l'événement, jetez votre badge sur place ou après votre retour à la maison, et non dans les poubelles situées immédiatement à l'extérieur du site

Code de conduite

RX s'efforce de créer et de maintenir un environnement dans lequel toutes les personnes sont traitées avec dignité, décence et respect. Nous attendons de tous les « participants » à un événement RX, de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, tous les exposants, participants, intervenants, invités, professionnels, médias, membres du personnel, travailleurs, contractants, vendeurs, agents de sécurité ou toute autre personne participant à l'événement d'une manière ou d'une autre, de se comporter de manière exemplaire tout au long de l'année, conformément au Code de conduite.

Nous vous demandons de respecter les limites personnelles des autres participants afin que tout le monde puisse profiter de l'événement.

RX a une POLITIQUE DE TOLÉRANCE ZÉRO concernant le harcèlement de toute sorte, y compris, mais sans s'y limiter :

  • harcèlement
  • intimidation
  • commentaires verbaux offensants
  • agression physique et/ou coups et blessures
  • menaces
  • photographie ou enregistrement harcelant ou non consensuel
  • perturbation soutenue des présentations et autres événements
  • surveillance des toilettes
  • contact physique inapproprié
  • attention physique importune
  • comportement ou provocation sexuellement explicite, suggestif et/ou provocateur
  • symboles de haine

en relation avec, mais sans s'y limiter à :

  • la race
  • la couleur
  • l'origine nationale
  • le genre
  • l'identité sexuelle
  • l'identité de genre
  • l'orientation sexuelle
  • l'état civil
  • l'âge
  • la corpulence
  • le handicap
  • l'apparence
  • la religion
  • la citoyenneté
  • la grossesse

Si une personne adopte à tout moment un comportement contraire au présent code de conduite, RX prendra rapidement toute mesure jugée appropriée, y compris l'expulsion de l'événement sans remboursement. Notre politique s'applique à TOUTE PERSONNE participant à un événement RX.  TOUS les participants sont soumis à ce Code de conduite.

Veuillez noter que toute personne peut à tout moment signaler un cas de harcèlement au personnel de l'événement ou aux agents de sécurité. Si le comportement de quelqu'un vous a mis mal à l'aise, ou si vous êtes témoin d'un cas de harcèlement, vous devez contacter immédiatement le personnel et/ou l'équipe de sécurité de la MagicCon: Amsterdam. Si nécessaire, le personnel de sécurité ou de l'événement contactera les forces de l'ordre locales, fournira une escorte, offrira un endroit sûr ou aidera d'une autre manière les personnes victimes de harcèlement.

Activités interdites 

Les politiques et procédures des événements RX s'appliquent à tous les « participants » à un événement RX, de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, tous les exposants, participants, intervenants, invités, professionnels, médias, membres du personnel, travailleurs, contractants, vendeurs, agents de sécurité ou toute autre personne participant à l'événement d'une manière ou d'une autre. Chaque participant est seul responsable de sa propre conduite lors de sa participation à l'événement ou à une partie de l'événement. Les tuteurs sont seuls responsables de la conduite des mineurs participant à l'événement ou à une partie de l'événement.

En participant à l'événement de quelque manière que ce soit, chaque participant accepte et reconnaît à RX et à ses partenaires de l'événement (« la direction ») qu'il ne fera pas, et ne provoquera pas directement ou indirectement d'autres personnes à faire l'une des « Activités interdites » suivantes dans le cadre de l'événement :

(i) interférer, endommager ou commettre tout acte qui perturbe le déroulement de l'événement de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, obstruer les allées, les entrées ou les sorties, courir, couper la file, garder la place d'autres personnes dans la file, sauter par-dessus les barrières ou les garde-fous, utiliser un langage grossier, crier, hurler, encourager un comportement perturbateur de la part d'autres personnes, désobéir aux limites de temps, aux instructions ou aux interdictions fournies aux participants par le personnel de la direction et/ou les modérateurs, ou empêcher tout autre participant de participer à l'événement par quelque moyen que ce soit ;

(ii) distribuer, porter, transmettre, télécharger, afficher ou faire circuler de quelque manière que ce soit tout contenu inexact, illégal, contrefait, diffamatoire, obscène, pornographique, portant atteinte à la vie privée ou aux droits de publicité, harcelant, menaçant, abusif, incendiaire ou autrement répréhensible pour la direction, à la seule discrétion de cette dernière ;

(iii) distribuer des documents imprimés ou enregistrés de quelque nature que ce soit sans l'accord écrit préalable de la direction ;

(iv) usurper l'identité d'une autre personne ou entité ou se livrer à des activités frauduleuses similaires ;

(v) vendre des biens ou des services, exposer des biens ou des services, faire des sollicitations de quelque nature que ce soit ou mener des activités commerciales sans l'accord écrit préalable de la direction ;

(vi) récolter, collecter ou tenter de collecter des informations personnelles, des adresses e-mail ou d'autres coordonnées d'autres participants à l'événement sans le consentement de ces participants ;

(vii) diffamer, harceler, abuser, menacer ou escroquer d'autres participants à l'événement.

(viii) contourner, désactiver, endommager, supprimer ou interférer de toute autre manière avec la sécurité, l'intégrité ou le bon déroulement de l'événement ;

(ix) accéder à toute partie non autorisée de l'événement désignée comme étant réservée à la direction ;

(x) accéder à toute plate-forme numérique associée à l'événement au moyen d'un robot, d'un spider, d'un scraper, d'un crawler ou de tout autre moyen automatisé, à quelque fin que ce soit ;

(xi) participer à l'événement à des fins illégales ou en violation de toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable, y compris, mais sans s'y limiter, les lois régissant la propriété intellectuelle et les autres droits de propriété, la protection des données et la vie privée ;

(xii) fumer à l'intérieur du site lors d'un événement en direct, ce qui inclut, mais sans s'y limiter, les cigarettes, les cigarettes électroniques et la marijuana ;

(xiii) boire ou posséder de l'alcool dans l'enceinte de l'événement en dehors des zones spécialement désignées à cet effet. Les personnes âgées de moins de 21 ans ne sont pas autorisées à consommer de l'alcool à l'intérieur ou aux alentours du site ;

(xiv) utiliser, vendre, posséder ou distribuer des drogues illégales ou d'autres substances illégales, y compris, mais sans s'y limiter, tout médicament qui n'a pas été obtenu légalement, qui n'est pas utilisé dans la posologie prévue ou dans le but prévu ;

(xv) agresser, voler, se battre, se livrer ou inciter à la violence de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les menaces verbales de violence ; et

(xvi) posséder et/ou utiliser l'un des objets interdits suivants dans le cadre de l'événement :

  • une arme à feu, des munitions, un couteau ou une arme de quelque nature que ce soit
  • des objets ou des jouets qui semblent être des armes à feu, des munitions, des couteaux ou des armes
  • des dispositifs d'autodéfense ou de contention
  • des feux d'artifice ou d'autres objets explosifs ou inflammables
  • des récipients en verre
  • des appareils récréatifs tels que des drones, jouets télécommandés, planches à roulettes, trottinettes, rollers ou chaussures à roulettes intégrées
  • poussettes d'une largeur supérieure à 80 cm et d'une longueur supérieure à 130 cm
  • chaises pliantes
  • bâtons de selfie
  • ballons.

REMARQUE : La direction a une POLITIQUE DE TOLÉRANCE ZÉRO à l'égard des armes de toute nature. La sécurité de l'événement et les forces de l'ordre locales traiteront tout ce qui ressemble à une vraie arme comme une vraie arme.

Informations sur le bien-être 

Dans le cadre de l'engagement de RX en faveur de la santé et du bien-être, nous avons mis en place des lignes directrices et des exigences basées sur des conseils de santé publique locaux, étatiques et fédéraux, sur des conseillers indépendants et sur l'avis de nos partenaires sur place, afin de favoriser une expérience sûre et confortable. Tout « participant » à un événement RX, de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les exposants, les participants, les intervenants, les invités, les professionnels, les médias, les membres du personnel, les travailleurs, les contractants, les vendeurs, la sécurité ou toute autre personne participant à l'événement, doit prendre connaissance des détails, des exigences et des liens ci-dessous afin de mieux comprendre ce à quoi il faut s'attendre lors de l'événement.

Nettoyage et Assainissement

RX a travaillé en étroite collaboration avec ses partenaires pour s'assurer que les normes de nettoyage et d'assainissement respectent ou dépassent les recommandations des autorités de santé publique.  De plus amples informations sur l'engagement du site en matière de santé publique et de sécurité sont disponibles sur le site Internet du site.

Service médical et urgence

Veuillez contacter le personnel de l'événement ou du lieu, ou un agent de sécurité, au cas où vous auriez besoin d'une assistance médicale ou d'une aide d'urgence. Des services médicaux, y compris des techniciens médicaux d'urgence et une salle de premiers secours, sont disponibles sur place.

En cas d'arrêt cardiaque ou d'autre urgence grave telle qu'un incendie, appelez le centre de commandement de la RAI Amsterdam au +31 (0)20 549 12 34. Indiquez votre nom, le type d'urgence et le lieu exact de l'incident (soyez aussi précis que possible). Pour plus d'informations sur les règles du bâtiment, les politiques opérationnelles et les services d'urgence, veuillez consulter le site web du site.

Accessibilité 

RX s'efforce d'améliorer en permanence ses efforts pour garantir l'accessibilité totale des événements aux personnes en situation de handicap. Nous vous encourageons à contacter l'équipe chargée de l'événement à l'adresse [email protected] pour tout besoin en matière d'accessibilité.

Si vous avez des questions concernant les aménagements ou nos politiques d'accessibilité, ou si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires et suggestions afin d'améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe chargée de l'accessibilité examinera toute demande émanant d'une personne en situation de handicap en vue d'une modification raisonnable de nos politiques, pratiques ou procédures, ou d'aides et de services auxiliaires qui permettront à cette personne de bénéficier, dans des conditions d'égalité, des services offerts lors de l'événement. Nous vous encourageons à formuler toute demande de ce type le plus longtemps possible à l'avance afin d'améliorer notre capacité à évaluer et à satisfaire la demande.

Pour plus d'informations sur l'accessibilité au RAI Amsterdam, y compris le parking, les entrées, les véhicules de mobilité, les animaux de service, un espace réservé aux mères allaitantes ainsi que des toilettes pour les familles, veuillez consulter le site web du site ou contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

Salles de repos

Si vous avez besoin de faire une pause dans votre programme, d'être au calme, ou d'un lieu de méditation ou de prière, une salle de repos est à votre disposition lors de l'événement. L'emplacement sera indiqué sur les cartes de l'événement. Veuillez faire preuve de courtoisie à l'égard des autres lorsque vous utilisez l'espace et notez que la politique de la salle de repos implique ne pas parler et de ne pas utiliser de téléphone portable. 

Surveillance de la santé

Ne venez pas à l'événement si vous ne vous sentez pas bien. Tous les participants doivent consulter et confirmer qu'ils sont en mesure de se conformer à la Déclaration Santé et de Sécurité ci-dessous avant d'arriver à l'événement. Toute personne qui ne se sent pas bien ou qui commence à souffrir d'une maladie à un moment quelconque de l'événement doit contacter son médecin et suivre ses conseils. 


Déclaration Santé et sécurité

Veuillez noter qu'il existe un risque d'exposition aux maladies transmissibles, y compris le COVID-19, dans tout événement ou espace public, y compris l'événement. Avant de vous inscrire et de participer à l'événement, assurez-vous d'avoir lu les dernières recommandations de santé publique pour le lieu de l'événement. En participant à l'événement, vous reconnaissez ce risque inhérent en votre nom et/ou au nom de tout mineur participant à l'événement dont vous êtes le tuteur (collectivement, « vous ») et, comme condition de participation à l'événement, vous reconnaissez, comprenez et confirmez que vous respecterez toutes les conditions d'admission et de participation (telles qu'elles peuvent être mises à jour de temps à autre) et les exigences en matière de santé et de sécurité de l'événement, toutes les réglementations locales en matière de santé publique et les directives de la ville et/ou de l'État concernés qui sont en vigueur au moment de l'entrée, et, le cas échéant, vous fournirez la preuve du respect de toutes les conditions d'entrée à l'événement.

Aux fins de la présente déclaration, est considérée comme « mineure » toute personne âgée de moins de dix-huit (18) ans ou n'ayant pas atteint l'âge de la majorité tel que défini par sa juridiction de résidence, et comme « tuteur » le parent ou le tuteur légal du mineur ou toute autre personne participant à l'événement, âgée de plus de dix-huit (18) ans et agissant in loco parentis pour le mineur. Veuillez consulter les conditions de participation à l'événement pour connaître l'âge requis pour y participer.